Retningslinjer for frakt

Leveringstid:
Vi sender lagervarer innen 2–7 virkedager. For bestillingsvarer og produkter under produksjon er leveringstiden normalt 6–10 uker, med mindre annet er oppgitt på produktsiden. Dersom en ordre inneholder både lagervarer og bestillingsvarer, sendes hele ordren samlet med mindre annet avtales.

Fraktselskaper:
Vi benytter anerkjente transportører som PostNord, Bring, DHL og spesialtransport ved behov. Når ordren er sendt, mottar du en bekreftelse med sporingsnummer slik at du kan følge forsendelsen.

Fraktkostnader:
Fraktkostnader beregnes i kassen før du fullfører kjøpet. Eventuelle toll- og avgiftskostnader utenfor Norge er kjøpers ansvar.

Mottak av varer:
Ved mottak av varen ber vi deg kontrollere emballasjen. Dersom pakken har synlige skader, bør dette noteres hos fraktselskapet før du signerer for mottak. Ta også kontakt med oss på ciao@bellavestudio.com så raskt som mulig dersom varen er skadet.

Ikke hentede pakker:
Dersom en pakke ikke hentes ut innen fristen og returneres til oss, vil vi måtte belaste kunden for faktiske fraktkostnader tur/retur samt et administrasjonsgebyr.

Spesiallevering:
Større produkter, som bord eller lysekroner, leveres som spesialtransport. Leveringstid og pris avtales i hvert enkelt tilfelle, og vi tar kontakt med deg for å avtale leveringstidspunkt.

Kontakt:
Har du spørsmål om frakt og levering, ta kontakt på ciao@bellavestudio.com