Disse kjøpsvilkårene gjelder for alt salg av varer fra Bellavé Studio til forbrukere gjennom vår nettbutikk www.bellavestudio.com.

Vilkårene utgjør sammen med din bestilling det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

2. Partene

Selger:
Bellavé Studio AS
Org.nr: 935 444 470
Adresse: Kyrkjevegen 1A, 3580 Geilo

E-post: ciao@bellavestudio.com

Nettbutikk: www.bellavestudio.com

Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen.

5. Betaling

Vi tilbyr følgende betalingsmåter i nettbutikken:

Klarna
Vipps
Stripe (kortbetaling, Visa/Mastercard m.fl.)
PayPal

Beløpet reserveres på kjøpers konto ved bestilling, og trekkes først når varen sendes fra vårt lager. Dersom bestillingen gjelder en spesialtilpasset vare, kan beløpet bli trukket ved bestilling.

6. Levering

Normal leveringstid er 2–7 virkedager for lagervarer.
For bestillingsvarer eller varer under produksjon er leveringstiden normalt 6–10 uker, med mindre annet er oppgitt på produktsiden.

Levering anses skjedd når varen er overtatt av kjøper. Dersom leveringen blir forsinket, vil vi informere deg så snart vi blir klar over det, sammen med informasjon om ny forventet leveringstid.

10. Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde oppdaget mangelen, gi oss skriftlig beskjed (for eksempel på e-post). Reklamasjonen må inneholde en beskrivelse av hva mangelen består i.

Som kjøper har du rett til å:
Kreve retting eller omlevering
Kreve prisavslag
Heve kjøpet dersom mangelen ikke blir rettet eller omlevert

Reklamasjonsfristen er:
2 år for vanlige varer
5 år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger

Henvendelser om reklamasjon sendes til: ciao@bellavestudio.com

14. Konfliktløsning

Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punktene over. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøper ta kontakt med:

Forbrukerrådet, som tilbyr mekling
Eventuelt Forbrukerklageutvalget, dersom mekling ikke fører frem

Lenke til Forbrukerrådets klageportal: https://www.forbrukerradet.no/